الجهة المسؤولة عن بياناتك
تُشغّل هذا الموقعَ الشركةُ المشغّلة لمنصة Invoice And Tax، وهي المتحكم في البيانات الشخصية الموضّحة هنا، أي الجهة التي تحدد أغراض معالجتها ووسائلها. وسيُنشر اسمها القانوني الكامل وبيانات تسجيلها في هذه الصفحة فور تأكيدها.
تتولى Data Wave AI، المطوّر التقني لمنصة Invoice And Tax، بناء هذا الموقع وصيانته، وتعمل بصفة المعالج نيابةً عن الجهة المشغّلة، فلا تعالج البيانات الشخصية إلا وفق تعليماتها وللأغراض المبيّنة أدناه.
تسري هذه السياسة على الموقع العام وقنوات الاستفسار التابعة له (النماذج والبريد الإلكتروني، وواتساب عند تفعيله). وقد أُعدّت استنادًا إلى قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولائحته التنفيذية. أمّا البيانات الشخصية التي يعالجها العملاء المشتركون داخل خدمة Invoice And Tax فتخضع لاتفاقية العملاء المستقلة، لا لهذه الصفحة.
البيانات التي نجمعها
- نماذج الاستفسار والعرض التوضيحي والتواصل: ما تُدخله من بيانات، مثل الاسم وبريد العمل الإلكتروني واسم الشركة ورقم الهاتف إن اخترت تقديمه والمسمى الوظيفي وموضوع الاستفسار ونص الرسالة والصفحة التي أرسلتها منها.
- النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني ولغتك المفضّلة. ولا يُفعَّل اشتراكك إلا بعد النقر على رابط التأكيد الذي نرسله إليك (التأكيد المزدوج للاشتراك).
- سجلات الموافقة: ما وافقت عليه، ووقت الموافقة، وإصدار الصياغة التي عُرضت عليك، والصفحة التي منحت فيها الموافقة.
- البيانات التقنية والأمنية: سجلات الخادم والأمان، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والعنوان المطلوب ووقت الطلب. وفي نظام إدارة المحتوى تُسجَّل عمليات الدخول ومحاولات الدخول الفاشلة (اسم المستخدم وعنوان IP) لمنع تخمين كلمات المرور.
- ملفات تعريف الارتباط: موضّحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
لا نطلب بيانات شخصية حساسة كالمعلومات الصحية أو الدينية، ونرجو ألّا تُضمّنها رسائلك، ولا بيانات فواتير عملائك.
أغراض الاستخدام وأساسه النظامي
- الرد على استفسارك وترتيب العرض التوضيحي — اتخاذ خطوات طلبتها قبل أي تعاقد، وموافقتك حيثما يشترطها القانون.
- إرسال النشرة البريدية التي طلبتها — موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل عدد.
- تسجيل الموافقة وإثباتها — التزاماتنا القانونية.
- حماية الموقع ونظام إدارة المحتوى — منع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والدخول غير المصرّح به، وهي مصلحة مشروعة للجهة المشغّلة وللزوار.
- الوفاء بالالتزامات القانونية — مثل الاستجابة للطلبات المشروعة من الجهات المختصة.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في قرارات آلية ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة الأهمية عليك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات الاستفسارات والعملاء المحتملين: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل معك (مدة قابلة للضبط)، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
- الطلبات المزعجة أو المسيئة: تُحذف في وقت أبكر.
- النشرة البريدية: إلى أن تلغي اشتراكك. ولا تُستخدم طلبات الاشتراك غير المؤكَّدة في الإرسال.
- سجلات الموافقة: طوال المدة اللازمة لإثبات منح الموافقة أو سحبها.
- السجلات الأمنية: لمدة محدودة يقتضيها التحقيق في الحوادث.
الجهات التي تعالج البيانات نيابةً عنّا
لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي خدمات يعملون وفق تعليماتنا:
- مزوّد الاستضافة الذي يشغّل الموقع وقاعدة بياناته؛
- مزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني، عند تفعيله، لإرسال رسائل التأكيد والنشرة البريدية؛
- مزوّد خدمة الحماية من الروبوتات (CAPTCHA)، عند تفعيله، لتصفية الإرسال الآلي؛
- مزوّدو التحليلات أو الإعلانات فقط إذا فُعّلوا ووافقت على ذلك — ولا يعمل أيٌّ منهم حاليًا (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
نقل البيانات خارج عُمان
موقع الاستضافة الحالي قيد التأكيد. وإذا خزّن أي مزوّد بيانات شخصية خارج سلطنة عُمان أو اطّلع عليها من خارجها، فسنطبّق الضمانات التي يشترطها قانون حماية البيانات الشخصية قبل النقل، وسنحدّث هذا القسم.
حقوقك
يحق لك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية أن تطلب منّا:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها؛
- حذف بياناتك متى انتفى المسوّغ القانوني للاحتفاظ بها؛
- سحب أي موافقة منحتها، دون أن يمسّ ذلك المعالجة التي تمّت قبل السحب؛
- التوقف عن معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
لتقديم طلب، راسلنا على contact@invoiceandtax.com أو استخدم صفحة التواصل بعنوان طلب خصوصية. وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ الطلب. وإن لم يُرضِك ردّنا، فيحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في سلطنة عُمان، وهي حاليًا وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.
الاستفسارات التي ترسلها عبر نماذج موقعنا
عند إرسالك نموذجاً على الموقع www.invoiceandtax.com (مثل التواصل أو طلب عرض توضيحي أو عرض سعر أو الشراكة أو طلب وثائق الأمان أو تقييم التكامل)، نحفظ ما أرسلته كما هو، مع رقم مرجعي ووقت الإرسال والصفحة التي استخدمتها ووسوم الحملة الموجودة في الرابط، في قاعدة بيانات الموقع ضمن بيئة الاستضافة الخاصة بنا.
ولضمان الرد على استفسارك بسرعة، نرسل إشعاراً داخلياً بشأنه إلى موظفينا المخوَّلين:
- عبر البريد الإلكتروني إلى صندوق بريد الشركة، ويتضمن تفاصيل استفسارك لنتمكن من الرد عليك؛
- وعبر واتساب، عند تفعيله، إلى رقم واتساب للأعمال الخاص بشركتنا، من خلال منصة واتساب للأعمال الرسمية (Meta Platforms). ولا تتضمن هذه الرسالة إلا الرقم المرجعي ونوع النموذج والوقت ورابطاً إلى نظامنا الإداري المؤمَّن (وكذلك اسمك واسم شركتك إذا اخترنا إعداد «الملخص»)، ولا تتضمن أبداً رسالتك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أي مرفقات.
نستخدم هذه الإشعارات لمعالجة استفسارك فقط، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية عبر واتساب. وإذا زوّدتنا برقم هاتف واخترت السماح لنا بالتواصل معك عبر واتساب، فقد يتواصل معك أحد أعضاء فريقنا عبر واتساب بخصوص استفسارك فقط.
يقتصر الاطلاع على الاستفسارات على الموظفين المخوَّلين بحسابات فردية، ويُسجَّل كل اطلاع. وتُحفظ سجلات الإشعارات (هل أُرسل الإشعار أو سُلِّم أو قُرئ) مع الاستفسار وتُحذف معه، ضمن مدد الاحتفاظ المبيّنة في هذه السياسة. ويمكنك أن تطلب منا في أي وقت الاطلاع على استفسارك أو تصحيحه أو حذفه عبر بيانات التواصل أدناه.
كيف نحمي بياناتك
- تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS) في جميع الصفحات والنماذج؛
- قصر الوصول إلى سجلات الاستفسارات على أصحاب الأدوار الذين يحتاجون إليها؛
- المصادقة متعددة العوامل لفريق العمل عند الدخول إلى نظام إدارة المحتوى، وإيقاف الدخول تلقائيًا بعد تكرار المحاولات الفاشلة؛
- تحديد معدّل الإرسال في النماذج، وتسجيل الأحداث ذات الصلة بالأمان؛
- عدم تحميل أي نصوص برمجية أو خطوط أو محتوى مُضمَّن من أطراف خارجية افتراضيًا.
لمزيد من المعلومات عن حماية خدمة Invoice And Tax نفسها، راجع صفحة الأمان والامتثال.
الأطفال
هذا الموقع موجّه إلى المنشآت والمهنيين، وليس موجّهًا إلى الأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.
التعديلات على هذه السياسة
عند تعديل هذه السياسة سننشر الإصدار الجديد هنا مع رقم الإصدار وتاريخ السريان أعلى الصفحة. وسنُخطر مشتركي النشرة البريدية بالبريد الإلكتروني بأي تعديلات جوهرية تخصّهم.